L'audit qualité interne ISO 9001 : 2015 selon la norme ISO 19011 version 2011

Ce qu'est cette formation

Cette formation vise à fournir aux participants les compétences nécessaires pour réaliser des audits internes conformes à la norme ISO 9001:2015. Elle s'appuie sur les lignes directrices de la norme ISO 19011:2011, qui concerne l'audit des systèmes de management. Les participants apprendront à planifier, préparer, exécuter et suivre un audit interne efficace, tout en évaluant la conformité et l'efficacité du système de management de la qualité.

Pourquoi cette formation

La mise en œuvre d'un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 nécessite des audits réguliers pour s'assurer de son efficacité. Cette formation est essentielle car :

• Les audits internes sont requis pour démontrer la conformité aux exigences de la norme ISO 9001.
• Les audits internes aident à identifier les opportunités d'amélioration et à renforcer la culture d'amélioration continue au sein de l'organisation.
• Les participants seront mieux préparés pour les audits de certification ou de surveillance effectués par des organismes tiers.

À qui s'adresse la formation ?

Elle est conçue pour les auditeurs internes, les responsables qualité, et toute personne souhaitant procéder ou améliorer ses compétences en audit interne de SM.

Objectifs

• Acquérir une compréhension approfondie des exigences de la norme ISO 9001:2015 et de la norme ISO 19011:2011.
• Développer les compétences pour planifier, conduire et suivre les audits internes de manière efficace.
• Savoir rédiger des rapports d'audit et formuler des recommandations d'amélioration.
• Comprendre le rôle de l'audit dans l'amélioration continue du système de management de la qualité.

Avantages

• Les participants acquerront des compétences pratiques pour réaliser des audits internes conformes et efficaces.
• En identifiant les non-conformités et les axes d'amélioration, les audits contribuent à renforcer la performance globale de l'organisation.
• Une meilleure compréhension des processus aide à réduire les risques liés à la non-conformité.
• Prépare les participants à soutenir leur organisation dans l'obtention ou le maintien de la certification ISO 9001.
• Favorise une culture de qualité et d'excellence au sein de l'organisation.

Durée

3 jours

Programme à réviser

• Introduction aux exigences de l'ISO 9001:2015 et à la norme ISO 19011:2011.
• Planification, préparation et retour de l'audit.
• Techniques d'entretien et collection de preuves.
• Rédaction des rapports et suivi des actions.

Approche éducative

• Simulation d'audits, études de cas, et échanges de bonnes pratiques pour garantir une compréhension pratique des concepts.
• Exercices interactifs pour développer les compétences d'observation, de questionnement.

Prérequis

Avoir une connaissance de la base de la norme ISO 9001:2015 est recommandée.

Public Cible

Auditeurs internes, responsables qualité, managers et consultants impliqués dans l'évaluation de la conformité des processus qualité.